Informativa sui rimborsi
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare a noi
descend destination
Prammerfeld 12
4262 Leopoldschlag
E-mail: info@descenddestination.com
la vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso che segue, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine per il recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non vi saranno addebitati costi a causa del rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando non avrete dimostrato di averli restituiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovete restituire o consegnare i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se inviate i beni prima della scadenza dei 14 giorni.
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a vostro carico.
Siete responsabili solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusioni o decadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le esigenze del consumatore.
Modulo per il recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, potete compilare e restituire questo modulo.)
A:
descend destination
Prammerfeld 12
4262 Leopoldschlag
Austria
E-mail: info@descenddestination.com
Con la presente notifico/revocare () il mio recesso dal contratto per la vendita dei seguenti beni () / la prestazione del seguente servizio (*)
Ordine effettuato il () / ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è presentato su carta)
Data
(*) Cancellare ciò che non è pertinente.
Indicazioni generali per la restituzione:
- Evitate di danneggiare o sporcare la merce.
- Restituite la merce preferibilmente nella confezione originale con tutti gli accessori. Usate, se necessario, una confezione protettiva.
- Se non avete più la confezione originale, assicuratevi di un’adeguata protezione per il trasporto.
- Non spedite la merce a vostre spese con spedizione non pagata.
- Il rispetto di queste indicazioni non è una condizione per esercitare validamente il diritto di recesso.