Informativa sui rimborsi
Vuoi recedere dal tuo contratto?
Utilizza il nostro modulo elettronico di recesso.
Ai consumatori spetta il diritto di recesso ai sensi delle seguenti disposizioni. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità prevalentemente estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
A. Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, hai acquisito il possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (descend destination, Prammerfeld 12, 4262 Leopoldschlag, Austria, e-mail: info@descenddestination.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tua, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con te. In nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli restituiti, se precedente.
Sei tenuto a restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati, realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore oppure chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.
B. Modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, puoi utilizzare il nostro modulo elettronico di recesso disponibile tramite il link sopra riportato.
In alternativa, puoi utilizzare il seguente modulo tipo di recesso e inviarcelo.
Destinatario:
descend destination
Prammerfeld 12
4262 Leopoldschlag
Austria
E-mail: info@descenddestination.com
Avvertenze generali
- Ti preghiamo di evitare danni e contaminazioni della merce.
- Restituisci la merce, se possibile, nella confezione originale completa di tutti gli accessori e di tutti gli elementi dell'imballaggio. Se necessario, utilizza un imballaggio esterno protettivo.
- Se non disponi più della confezione originale, utilizza un imballaggio idoneo per garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto.
- Ti preghiamo, se possibile, di non restituire la merce con spedizione a carico del destinatario.
- Ti ricordiamo che le indicazioni di cui ai punti 1–4 non costituiscono un requisito per il valido esercizio del diritto di recesso.