FAQ

FAQ – Domande Frequenti

 

Ordini & Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i metodi di pagamento più diffusi: carta di credito, PayPal, Klarna (fattura & rate), bonifico immediato e Apple Pay.

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Finché il tuo ordine non è stato spedito, contattaci il prima possibile tramite il modulo di contatto. Vedremo cosa si può fare.

 

Spedizioni & Consegne
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo – escluse isole e regioni speciali. Costi e tempi di spedizione li trovi qui.

Quanto tempo impiega la spedizione?
In Austria e Germania circa 3–10 giorni lavorativi, per l’estero dipende dal paese di destinazione. Quando il pacco sarà in viaggio, riceverai un numero di tracciamento.

Quanto costano le spese di spedizione?
I costi esatti si calcolano al momento del checkout. Superata una certa soglia d’ordine la spedizione è gratuita – dettagli nelle informazioni di spedizione.

 

Prodotti & Disponibilità
Tutti i prodotti sono sempre disponibili?
Molti articoli, specialmente sticker in edizione limitata o accessori, sono disponibili in quantità limitata. Quando finiscono, finiscono – conviene agire in fretta.

Il sistema di sospensioni Dropd è compatibile con la mia auto?
Tutte le info sulla compatibilità sono nella pagina prodotto specifica. Per domande sul tuo modello, scrivici pure con il libretto o il numero di telaio.

 

Resi & Recesso
Posso restituire gli articoli?
Sì. Hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso. Nota che merce usata o danneggiata non è accettata per il reso. Maggiori dettagli nella nostra informativa sul recesso.

Come funziona la procedura di reso?
Contattaci prima di restituire qualsiasi cosa. Ti forniremo tutte le istruzioni.

 

Altro

Ci sono sconti o promozioni?
Ogni tanto sì – seguici su Instagram o iscriviti alla newsletter per non perderti nulla.

Sono un content creator / frequento molti eventi – posso collaborare con voi?
Certo! Scrivici con qualche info su di te e la tua auto – siamo sempre aperti a collaborazioni con veri appassionati della scena.

Avete un negozio o showroom?
Al momento no – siamo solo un negozio online. Ma siamo disponibili 24/7 per te.