FAQ

FAQ – Často kladené otázky

Objednávka & platba

Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme všechny běžné platební metody: kreditní karta, PayPal, Klarna (faktura a splátky), Sofortüberweisung a Apple Pay.

Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás co nejdříve přes kontaktní formulář. Podíváme se, co je možné.

Doprava & dodání

Kam doručujete?
Dodáváme po celém světě – s výjimkou ostrovů a zvláštních oblastí. Náklady a doby doručení najdete zde.

Jak dlouho trvá doprava?
V Rakousku a Německu cca 3–10 pracovních dnů, mezinárodně podle cílové země. Jakmile je balík na cestě, dostanete sledovací číslo.

Jaké jsou náklady na dopravu?
Přesné náklady se vypočítají při dokončení objednávky. Od určité hodnoty objednávky je doprava zdarma – podrobnosti najdete v informacích o dopravě.

Produkty & dostupnost

Jsou všechny produkty trvale dostupné?
Mnoho položek, zejména limitované samolepky nebo příslušenství, je dostupných jen v malém množství. Když jsou pryč, jsou pryč – tak buď rychlý.

Pasuje Dropd podvozek na mé vozidlo?
Veškeré informace o kompatibilitě najdete na stránce produktu. Máte-li otázky k vašemu konkrétnímu modelu, napište nám prosím s registračním dokladem nebo VIN číslem.

Vrácení & odstoupení od smlouvy

Mohu zboží vrátit?
Ano. Máte 14 dní na odstoupení od smlouvy. Použité nebo poškozené zboží nelze vrátit. Více informací naleznete v naší politice vrácení.

Jak probíhá vrácení?
Kontaktujte nás prosím před odesláním zboží zpět. Pošleme vám všechny potřebné informace.

Ostatní

Máte slevy nebo akce?

Občas ano – sledujte nás na Instagramu nebo se přihlaste k odběru newsletteru, abyste nic nezmeškali.

Jsem content creator / jezdím na mnoho srazů – můžu s vámi spolupracovat?
Jasně! Napište nám pár informací o sobě a vašem autě – vždy jsme otevřeni spolupráci s lidmi ze scény.

Máte kamenný obchod nebo showroom?
Momentálně ne – jsme čistě online shop. Jsme tu ale pro vás nonstop.